Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 06/10/2026
1. Chấp nhận điều khoản
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Vibe Assistant by Viva tại ai.hoiai.com.vn, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Dịch vụ do CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NỘI THẤT VIVA (MST 0316355048) cung cấp.
2. Dịch vụ cung cấp
Vibe Assistant là widget trợ lý bán hàng AI nhúng vào website của bạn: đọc sản phẩm qua API iTop, tư vấn khách truy cập, thu số điện thoại (lead) và chuyển tới kênh bạn cấu hình; kèm bảng điều khiển và kết nối MCP để quản trị bằng các trợ lý AI (Claude, ChatGPT, Antigravity, Codex…). Chúng tôi không phải đại lý của iTop hay Anthropic và không đại diện cho họ.
3. Trách nhiệm của bạn
- Chỉ liên kết website mà bạn có quyền quản lý hợp pháp và được phép thu thập số điện thoại khách.
- Công bố chính sách bảo mật phù hợp trên website của bạn và dùng số điện thoại khách đúng mục đích tư vấn.
- Giữ bí mật API key iTop và token MCP. Mọi thao tác thực hiện bằng token của bạn được xem là do bạn thực hiện.
- Kiểm tra kiến thức bán hàng bạn cung cấp cho trợ lý; bạn chịu trách nhiệm về nội dung đó.
- Không dùng dịch vụ để dò quét, tấn công, gửi tin rác hay truy cập tài khoản không thuộc quyền của bạn.
4. Hạn mức và gói dịch vụ
Mỗi tài khoản có hạn mức số lần gọi công cụ MCP mỗi ngày theo gói đang dùng; mỗi website có giới hạn lượt chat của khách mỗi ngày để kiểm soát chi phí AI (vượt giới hạn, trợ lý chuyển sang xin số điện thoại thay vì trả lời). Bộ đếm đặt lại hằng ngày theo giờ Việt Nam. Bảng giá hiển thị tại mục Thanh toán; chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày nếu thay đổi giá.
5. Thanh toán
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo hướng dẫn khi liên hệ nâng gói.
- Gói được nâng cấp sau khi đối soát thành công giao dịch.
- Phí đã thanh toán không hoàn lại, trừ trường hợp dịch vụ lỗi kéo dài do phía chúng tôi.
6. Cơ chế duyệt thay đổi
Các công cụ MCP làm thay đổi cấu hình (đổi giao diện widget, kiến thức bán hàng, trạng thái lead, đồng bộ lại sản phẩm) mặc định chạy ở chế độ thử (dry-run): hiển thị giá trị trước và sau, chỉ áp dụng khi bạn xác nhận rõ ràng. Trợ lý trên website không tự ý chuyển trang hay thực hiện giao dịch thay khách.
7. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Câu trả lời của trợ lý AI dựa trên dữ liệu sản phẩm và kiến thức bạn cung cấp, có thể chưa đầy đủ; bạn nên xác nhận lại với khách trước khi chốt đơn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về doanh số, thiệt hại gián tiếp hay gián đoạn do nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số phí bạn đã trả trong 3 tháng gần nhất.
8. Tạm ngưng và chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản vi phạm điều khoản này hoặc gây rủi ro bảo mật cho hệ thống. Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách gỡ mã nhúng khỏi website, hủy liên kết website và thu hồi token MCP.
9. Liên hệ
Email: info@noithatviva.vn · Hotline: 0977.118.799 · Địa chỉ: 160C Trường Chinh, Phường Bảy Hiền, TP.HCM.